オンコール - CI/CD 用語集の定義

オンコール とは、あるシフトの間、エンジニアが本番のアラートやインシデントへの対応を、営業時間外も含めて担当するローテーションのことです。PagerDuty や Opsgenie のようなツールが、現在のオンコール担当者へ呼び出しをルーティングします。

健全なオンコール

持続可能なローテーションは、負荷をチーム全体で分散し、対応可能なアラートだけで呼び出し、繰り返される呼び出しを修正へフィードバックすることで、同じ問題が誰かを二度起こさないようにします。