通知チャネルとは？

通知チャネルとは、アラートシステムがメッセージを配信するために使用する、設定されたendpointです。例えばチャットルーム、emailアドレス、SMSゲートウェイ、ページング連携などです。各チャネルには独自の設定と信頼性の特性があります。ルーティングルールは、緊急度と所有権に基づいて、特定のアラートをどのチャネルで送るかを選択します。

なぜ重要か

適切なチャネルは緊急度によります。重大な呼び出しは電話に届くべきで、情報提供のアラートはチャットで構いません。チャネルを意図的に設定することで、各アラートを適した形で対応者に届けられます。

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