O Que É um Canal de Notificação?

Um canal de notificação é um endpoint configurado que um sistema de alertas usa para entregar mensagens, por exemplo uma sala de chat, um endereço de email, um gateway de SMS ou uma integração de paging. Cada canal tem sua própria configuração e características de confiabilidade. As regras de roteamento escolhem por qual canal um determinado alerta é enviado com base na urgência e na responsabilidade.

Por que isso importa

O canal certo depende da urgência: um acionamento crítico deve alcançar um telefone, enquanto um alerta informativo pode ir para o chat. Configurar os canais de forma deliberada leva cada alerta aos responsáveis de maneira adequada.

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