O Que É um Service Level Objective (SLO)?

Um service level objective (SLO) é uma meta interna de confiabilidade para um aspecto mensurável de um serviço, como "99,9% das requisições têm sucesso" ou "latência p99 abaixo de 300ms". É o objetivo com o qual uma equipe se compromete e contra o qual se mede. SLOs tornam a confiabilidade concreta e dão aos error budgets seu limite.

Por que importa

Sem uma meta explícita, "confiável o suficiente" é uma questão de opinião. Um SLO define uma barra clara e mensurável que alinha o esforço de engenharia, define quando investir em estabilidade e sustenta o error budget que governa o ritmo de releases.

Conceitos relacionados

• Um SLI é a métrica sobre a qual um SLO define uma meta
• Um SLA é o primo externo e contratual de um SLO
• Error budgets derivam do SLO

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