# Suporte - Latchkey

Source: https://latchkey.dev/pt/support

## Envie uma mensagem

Preencha o formulário abaixo e retornaremos o mais breve possível.

0/5000 caracteres

Mais recursos

- [Documentação Explore nossos guias completos e a documentação da API. Ver documentação](/pt/documentation)
- [Perguntas Frequentes Encontre respostas para perguntas comuns sobre o Latchkey. Ver FAQ](/pt/faq)
- [Solução de problemas Jobs presos em queued, painel vazio, insights ausentes e estados de cobrança bloqueados, cada um com a verificação que o identifica. Diagnosticar um problema](/documentation/troubleshooting)

Antes de nos escrever

## O que incluir em um pedido de suporte

Envie a URL da execução, o nome do job e o que você esperava. Sem logs — conseguimos ler a execução.

## Quando você terá resposta

Uma pessoa lê cada mensagem, no horário comercial do Reino Unido e dos EUA. Builds travados e cobrança têm prioridade — diga isso na primeira linha.

## Coisas que você resolve mais rápido que nós

Um job travado costuma ser o label do runner ou o limite de concorrência; um painel vazio costuma ser a barra de filtros. O guia de Solução de problemas cobre os dois.

---

Latchkey runs CI/CD that repairs its own failures. Agent entry points: https://latchkey.dev/agent.txt, https://latchkey.dev/openapi.json, https://latchkey.dev/llms.txt